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內容簡介
跟我來這招？！本書教你一眼看穿對方用意！
請求被拒絕？提案遭退回？告白又失敗？
你是不是很想擺脫老是「被打槍」的悲慘宿命？
告訴你~暗示比明講更管用，其實每個人都擁有無形中操控別人的能力！
「操控別人」哪有那麼容易呀？難免有人抱持著懷疑的態度吧！事實上，日常生活中人們總是不斷地透過溝通在「說服」周遭的人，我們隨時隨地都處在暗示與被暗示中。
當您委託或命令別人辦事、期望別人理解您的主張、希望別人的行動符合您的期待等種種舉動，心理學上就叫做「說服」。
見面時的一句問候語、拋給對方的一個微笑、適時得體地說出的一句話、肢體上的些微動作，都是「說服」成功與否的決定性關鍵。
為什麼穿制服更能博得信任？
為什麼頻喚對方名字，會拉近彼此距離？
想提出請求時，又有什麼神奇技巧能達到目的？
作者內藤誼人為超人氣心理學家，在書中提出62條非常實用的心理法則，不須使用催眠術，也不會傷害別人，就能讓對方在不知不覺間「心甘情願」聽你的！除此之外，更能讓你反操控，從此不再被人牽著鼻子走，享受勇奪主導權的快感！
本書特色
(1)書中介紹的不是紙上談兵似的定律喔！都是實際的人際關係中非常有用的定律，提供給讀者們於各種場合中更廣泛地運用。
(2)書中解說相關心理定律時所舉的生活例子，是作者使用自己實際進行過實驗後累積下來的寶貴數據。而書中也介紹許多來自歐美各國的著名實驗，絕對有公信力！
(3)搭配圖解方式，深入淺出，讓人一目了然，立即受用。
作者簡介
內藤誼人
心理學家，立正大學特任講師，UNGILD有限公司董事長。透過社會心理學的豐富見解，致力於商務領域的實踐應用。其輕鬆有趣的心理分析風格頗受好評。
目錄
序 8
第1章 以心理對話操控別人15
０１ 成功說服的最大關鍵在於“量”
０２ 與其著重於“量”，不如以“數”來說服別人！
０３ 即便沒有根據還是能說服別人
０４ 何謂「具說服力的聲音」？
０５ 促使對方心生恐懼後動搖對方
０６ 促使對方產生印象後更容易達到說服效果
０７ 以幽默感來敲開對方的心門吧！
０８ 足以改寫記憶的對話技巧
深入了解人們的心理 以爽朗的聲音說話32
第2章 以提問操控別人33
０９ 對方會因為您的提問而付諸行動
１０ 可誘導出答案的說話方式
１１ 責備無過錯者的方法
１２ 想知道最確切安排的提問法
１３ 問出真心話的技巧
１４ 呼喚對方姓名即可博得好感
１５ 越是遙遠的未來可能性越高
１６ 絕對不能採用的提問法
深入了解人們的心理 對於ＮＧ用詞必須特別小心50
第3章 以沉默操控別人51
１７ 以「問話技巧」操控別人
１８ 「調整步調」以促使對方產生共鳴
１９ 沉默即力量
２０ 身體力行以說服別人
２１ 不知道更幸福的效應
２２ 最神奇的用詞「我有同感」
２３ 必殺奉承說法「我只對您…」
２４ 不用說話就能說動別人的終極技巧
深入了解人們的心理 無敵用詞「謝謝」68
第4章 以心理戰操控別人69
２５ 「先手必勝」策略
２６ 「以退為進（Door In The Face）」策略
２７ 「得寸進尺（Foot in the Door）」策略
２８ 「 一便士（even a Penny）」策略
２９ 「敗犬效應（underdog effect）」策略
３０ 「善意的回應性」策略
３１ 「氣氛渲染效應」策略
３２ 「循環論法」策略
３３ 男女有別的深層心理策略
深入了解人們的心理 心理學方面也探討的「計價效應」88
第5章 以暗示操控別人89
３４ 命理師為什麼能鐵口直斷別人的性格呢？
３５ 面對同一天出生的人時比較願意敞開胸懷
３６ 提昇自我價值的方法
３７ 促使對方產生罪惡感後善加利用
３８ 以“可選擇的數字”施展魔法
３９ 讚美為效果最強勁的暗示法
４０ 屈居下位以促動對方
４１ 瞬間就能讓人感到幸福洋溢的方法
深入了解人們的心理 訴求於五感106
第6章 以權威操控別人107
４２ “一開始”就展現權威
４３ 引用權威人士說過的話
４４ 可創造出無限多個權威
４５ 制服的驚人效果
４６ 提出不容置疑的理由
４７ 訴求“大家都……”
４８ 建立權威的秘訣
深入了解人們的心理 虛構多數意見122
第7章 以動作操控別人123
４９ 模仿對方的效果
５０ 緊盯著別人看，別人就不會付諸行動
５１ 笑容可以拉近人與人之間的關係
５２ 寡不敵眾是事實
５３ 「眨眼」動作如明鏡般可清楚映照出人們的心境
５４ 最神奇有效的動作為「附和」對方
深入了解人們的心理 把想選擇的部分擺在正中央136
第8章 間接地操控別人137
５５ 間接地暗示對方
５６ 傳聞更容易讓人相信
５７ 信用卡的陷阱
５８ 聽到「忘了吧！」這句話後反而讓人更難以忘懷
５９ 花時間操控別人
６０ 藉由他人的力量
６１ 讓對方看到就能說服對方
６２ 有事相求前先促使對方回想起戀愛時的甜蜜情景
後記154
參考文獻158
序
作者序
懂得操控別人就一定會成功
擅長於說服別人，能隨心所欲地操控別人，到底有哪些效果呢？讀者們心裡一定很明白吧！
「學會說服別人的技巧才能贏得女友的芳心！」
「運用說服技巧促使優柔寡斷的男友下定決心結婚！」
「提昇自己的簡報能力好讓企劃案更順利地通過！」
能夠達到上述效果就很不錯吧！不過，建議您不妨把目標放遠一點以便開創一番轟轟烈烈的大事業。
美國紐約州立大學的湯馬斯史達林教授曾以「您能功成名就的主要因素是…？」為題，以美國的億萬富翁為對象，進行過問卷調查，據該調查結果顯示，成功秘訣為－－
一、良好的人際關係
二、誠懇踏實的態度
三、積極的自我鍛鍊
其次，心理學家嘉爾達波曼曾以知名企業的負責人為對象，以「什麼是您成功創業的最主要原因呢？」為題進行過問卷調查，問卷中回答「溝通」者佔絕大多數。
證實成為美國大富豪或各大企業高層的最大要素並非遺產、容貌或優異的成績，而是人與人之間的良好溝通能力。
亦即：他們都具備卓越的傳達主張以及促使對方接受主張之「說服」能力。
閱讀至此，想必您對於本書命名為《神不知鬼不覺的操控心理學》之原因，以及任何人都需要、都可能學會該技巧的說法有相當深入的理解了吧！
「我又不像喜劇演員們腦筋動得那麼快！」
「擅長搭訕的男子說話方式，我真的學得來嗎？」
「我就是因為沒辦法瞬間就說服別人而無法成為一位卓越的營業人員啦！」
即便有這些想法的人也絕對沒問題，您一定做得到，因為世上找不到沒有經過學習就會的人，凡事都必須經過學習。本書中對於相關學習方法將有相當詳盡的解說，千萬不能一開始就想放棄喔！
內藤誼人
詳細資料
- ISBN：9789865957537
- 規格：平裝 / 160頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
漸漸地降低門檻的方法
密蘇里大學莫頓哥德曼博士和克里斯多弗克瑞森博士曾以堪薩斯市市民為對象，進行過以下實驗。
實驗中先朝著192位市民表示「我是新成立的廣播電台人員」，然後說道：「接下來我將從電話簿中挑選出150位市民，能不能請您們幫忙打電話給對方，幫忙提問一些問題呢？」。
突然聽到這麼無厘頭的要求，答應幫忙的市民當然是0位，紮紮實實地碰了一鼻子灰。
要求被拒絕後接著以「那麼，能不能請25位幫忙呢？」再次拜託市民幫忙，這次答應幫忙的人數已經高達一半以上。
先突然地拋出驚人的條件，故意讓對方拒絕，再提出較低門檻的條件──。這就是最具代表性，通常稱為「Door In The Face（以退為進）」的心理技巧。
任何情況下都一樣，剛開始交涉時，大家通常會提出較高門檻的要求。
然後慢慢地降低門檻，促使對方主動讓步，等達到自己的預設基準後，交涉才會告一段落。
因此，開始交涉時的提案和第二次以後的提案最好能形成明顯落差。
這是歐美各國外交至商務場合相當廣泛採用的策略，比較不擅長於交涉的日本人很難學會的技巧。
從近年來的無數次日本外交談判失敗即可得到印證，因為都是落於被動的和平外交，所以，一旦發生突發狀況，外交人員就慌亂不已。因此我認為，大膽提出可能碰一鼻子灰的主張，假使能促使對方讓步並沒有什麼不好。
［心理法則45］制服的驚人效果
制服打扮最令人難以招架
有些人一看到穿著制服的警官就緊張得不得了，碰到穿著白衣的醫生就會向孩子似地無條件投降，不管對方說什麼都全盤接受。
您是否也從穿制服者身上感受到什麼力量了呢？
這類制服上潛藏的力量，心理學上稱之為「制服效應」或「穿著效應」。
銀行讓警衛人員穿上酷似警官制服的服裝，主要目的是希望警衛人員看起來像警察那麼有威嚴而產生嚇阻作用。
醫學院的學生穿上白衣就會被稱之為「醫生」，作用不在於學生，力量出自於白衣。
以下實驗資料即可證明上述作用。
麻薩諸塞州克拉克科學中心的心理學家雷歐那爾德比克曼，曾在三位協助實驗者的配合下，請他們先做好不同的穿著打扮，再叫住過路行人幫忙做一些事情後完成相關實驗。
請協助實驗者分別打扮成①一般市民（穿西裝、打領帶）②牛奶店員工（穿白色圍裙）③警衛（酷似警官的制服）後，叫住過路行人拜託以下事情：
「能幫我撿起皮包嗎？」
「我沒有零錢，能給我1分錢嗎？」
「能幫我把這個看板移動到對面嗎？」
實驗後發現，得到過路行人幫忙且佔壓倒性多數的是身穿酷似警官制服的警衛，甚至出現穿西裝者請行人幫忙遭拒後，穿著酷似警官制服的人拜託時卻一口答應的情形。
既然這麼有效，那乾脆請學校老師們別再穿著便服，通通換上白色制服去上課好了。老師重新建立起權威，學生們就再也不敢違抗老師了吧！
換季又要買新衣服，一件衣服質量行不行，看標籤很有用 嗨嘍大家好，如果問一下大家去年買了多少件衣服，可能不少的朋友都要回答已經忘記了自己究竟買了多少件，現在因為購買衣服更加便利，可以選擇的餘地也更多，所以越來越多的人無法把持住自己買衣服的心，經常的會購買。 ... 因為這種趨勢，所以一些快銷品牌也比較流行，這類品牌的一個共同點就是新款多更新換代快，每一款都是緊跟著潮流來的，因為考慮到大眾的接受能力，所以定價方面不會很高，一般會將價格定的比較低，不過很多在質量方面，問題也比較明顯。 ... 這類品牌比較多的問題就是不耐穿，可能只是流行了一個季節，並且長時間穿也會容易開線起球，問題很多，所以面對這種快銷品牌，大家應該如何挑選呢？ ... 第一：看看標籤，標籤就是這一件衣服的證件，首先看的就是成分，這裡面會標註的很詳細，按照百分比展示了各類的成分具體有多少，比如說一件毛衣，裡面的羊絨含量羊毛含量就很重要，羊絨昂貴但是舒適，含量越多越好，羊毛雖然保暖但是會比較扎，如果你擔心毛衣扎，就不建議購買羊毛多的。 ... 再就是安全標準，可接觸皮膚的A類是最好的，這類衣服更為安全，不過承認衣服中少見，大部分都是嬰兒兒童衣服按照這種標準生產，所以大家平時購買B類也是可以的，對於一些C類，適合的是製作外套等，也就是不貼身穿的一些服裝，如果沒有這項標示，不建議購買，因為無法確定是否安全，是否會對皮膚造成刺激，是不是會讓皮膚不舒服。 ... 第二：做工，這個有經驗的朋友會看做工，因為做工好不好，其實能夠看出這個衣服是否合適長期穿著，比如縫線這一點，是否有線頭，雖，然剪線頭是一件很小的事情，但是也能看出這件衣服製作時候的情況，再就是縫線是否足夠緊密，不然是會很容易開線的，好的縫線就應該是整齊緊密，並且不會有長線頭。再就是有沒有一些必要的包邊，比如說衣服的領口或是褲子的內里，一些地方包邊，是精緻做工的體現。 ... 如果說衣服您已經買回家了，那麼如何保養也很重要，因為快銷品牌在降低價格的時候也會壓縮成本，需要合理的清洗以及穿著。比如說容易掉色的回家後加入食鹽浸泡，可以起一定固色作用，掉色還是嚴重可以多清洗幾次，再就是容易起球的材質儘量不要做內里的衣服，被外套摩擦就會容易起球。毛衣等容易變形的最好是平鋪晾曬並且少攪擰。 ... 最後呢，還是希望大家在不停買衣服的時候仔細挑選，真的買到自己喜歡的衣服，並且能夠真的合適，不要只是追求質量，卻沒有自己的穿衣風格。好了，今天的內容就先到這裡了，謝謝大家，假如您覺得本期內容還不錯的話請轉發出去讓更多人看到，我們下期不見不散！
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